2011 szeptemberétől intézményünkben alkalmazzuk a szolgáltatásainkat igénybevevők tökéletesebb kiszolgálása érdekében panaszkezelési rendszerünket, mely elérhető a BMK honlapján, illetve az Információs Szolgálatnál.
Panaszkezelés, jegyzőkönyv:
A panaszkezelés folyamatának leírása - kattintson a képre a teljes képernyős nézetért!